商超云WiFi解决方案

随着移动互联网飞速发展,传统商超受到了电子商务的巨大冲击,实体店成了顾客的试衣间,线下体验线上购买现象普遍。经历了一段时间的惨淡经营,整个商超行业开始调整思路、学习电商。以消费者为核心的体验规划和打通线上线下的O2O模式将是未来商超的核心竞争力。对于商超来说,部署商业WiFi是提供优质服务、收获回头客、精准营销、了解客户消费习惯最有效的方法。

1.商超行业WiFi覆盖需求分析

部署WiFi的商超往往能够招徕更多的顾客,高速的WiFi,让顾客的购物体验倍增,增强了顾客粘度,成为下次的回头客。出于部署原因和目标群体的考虑,商业WiFi通常具备免费、高密度、多设备的特点,做全套无线覆盖往往需要较大投入。如何突破网络连通的基本特性,挖掘更多商业价值,提高WiFi建设的回报收益是商超目前遇到的挑战。

1)无线收银,节约排队时间,提供从入店到收费打包的“一站式”购物体验。

2)结合WiFi平台进行产品推广、广告宣传,降低营销成本。

3)手持移动终端,无线扫码,清点库存,节约人力成本。

4)微信吸粉,定期发布新品、促销信息,增强与客户之间的互动。

5)客流统计,实时掌握运营状况,及时做出战略性调整。    


2.BoryNet商超行业云WiFi解决方案

通过深入了解商超的无线使用场景, BoryNet推出的云WiFi解决方案,为商超的手机支付、无线扫码、在线团购、店铺推荐、无线定位等提供方便。


2.1. BeamCloud天线,可靠连接,精准覆盖无盲点

伴随着消费升级趋势的不断演变,现代商超面向餐饮、购物、娱乐等多元化发展。在商超购物娱乐的同时,随时浏览网页、分享状态、手机支付是目前大部分消费者的习惯。然而由于其楼层多、环境相对密闭,再加上人口密度大,对于商超WiFi部署会有较高的要求。采用BoryNet云AP,内置BeamCloud天线,通过软件定义天线,实现无线精准覆盖消除盲点。智能识别电磁环境,避开同频、邻频干扰,选择最优路径。在充满挑战且不断变化的射频环境中,确保最可靠的连接。在提升客户满意度的同时,也提升了商超的档次。


2.2.八大认证,微信吸粉,高效建立会员库

据麦肯锡的调查数据显示,在商业企业中,保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的五分之一;向现有消费者销售的几率是50%,而向一个新客户销售产品的几率仅有15%。保持顾客忠诚一直是零售企业所向往和追求的最高境界之一。据分析,80%的销售约由20%的顾客创造,而会员制营销的最终目的就是保持这20%的顾客忠诚。采用BoryNet云WiFi解决方案,提供多样化、简单化、快速化的八大认证方式:Portal认证、MAC认证、AAA认证、SIM认证、微信认证、短信认证、802.1x认证和社交认证。特别是个性化的Portal认证,极具吸引力的微信连一连,无需过多宣传,让用户愉快地成为会员。


2.3.无线扫码,清点货物,节约人力成本

大型商超的上万种库存商品盘点工作需要消耗大量的人力物力,使用无线扫码,只需要手持终端扫描商品,就可以清楚地知晓商品信息、库存信息,扫描或录入开单数量。快速实现对库存物品的入库、出库、移动、盘点、配货等操作。从无线手持终端提交该数据后,主机数据库便对盘点结果和数据库中的库存数量进行比较,通过移动终端的显示屏幕将盘点结果返回给理货员,节约盘点人工成本。


2.4客流分析,深度挖掘,全面分析

客流量是商超在管理和决策方面不可缺少的数据,因其与销售量直接的正比关系,商超对这一数据的重视由来已久。BoryNet云AP采用WiFi探针技术,在信号覆盖范围内的智能手机、Pad等移动设备,不需要接入商家网络,只需要开启WiFi功能都可以被监测到。通过海量数据分析,有助于商超管理层实时了解客流状态并预测未来客流发展情况,更加细致地了解商场内运营状况,制定针对性的营销促销政策,合理分配服务人员、广告位置、商品摆放展位等。


2.5.移动互联网广告营销

商超每年会在广告营销方面投入大量的费用,包括线下渠道(海报、传单、报刊杂志)、线上平台(电视、PC端)、线下活动(消费券、兑换券)等。这些都是传统销售策略,消费者早已烂熟于心,没有了新颖感。BoryNet推出配套的BR-ESP业务平台和BR-EMP营销平台,帮助商超快速建立掌上宣传页面、微官网等。移动WiFi平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高,不仅能够显著提高商超的营销能力,而且降低营销成本,大大提高WiFi建设的回报收益。