高级技术支持工程师
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一、岗位职责:
1、全日制本科学历,通信、计算机、电子类相关专业毕业,5年以上技术工作经验,年龄35岁以下;
2、熟悉华为或友商数通及云计算产品(路由交换、安全、无线、SDN、云计算等);
3、精通数通基础理论知识(STP、OSPF、BGP、MPLS等),有大型政府组网或云网融合项目经验优先;
4、熟悉政企行业网络架构,具备HCIP/HCIE/CCIE/H3CIE/PMP证书优先;
5、高度的责任心和服务意识,优秀的项目管理能力和沟通协调能力。
二、岗位要求:
负责深圳政企行业客户的网络、通信等项目交付和客户服务支持工作,主要工作内容为:
1、项目交付及管理:负责支持华为及同类原厂网络和通信等项目,包括项目前期网络规划、实施以及后期的运维服务;
2、技术培训及支持:为客户及合作伙伴提供网上问题远程、现场支持及专业技术培训;
3、售前测试:根据客户需求进行华为及同类产品和解决方案售前测试;
4、价值客户维护:接口并维护价值客户,协调资源,确保客户服务满意度。